腾讯周六周日上班。提交客服的问题一般在两个工作日内完成。腾讯人工客服服务时间是早上9点到晚上10点，10点之后有时候会有部分客服加班，如果这时候你想找人工，不一定能排上队，可以等他们正常的工作时间再打。
或者如果不是非人工才能解决的问题的话，你也可以在腾讯客服小程序问它们的智能客服，有很多相关答案的，比较省时间，这个即使半夜你问都有回答的。
网络咨询：
多数用户在遇到困难的第一时间是选择找客服，网络上也因此出现了一些不法分子趁机假冒微信客服实施诈骗犯罪。
在这提醒各位小伙伴，在使用微信支付过程中遇到任何问题，一定要找官方认证的微信客服热线95017。除了提防假客服，我们还要提高防范意识，避免意外损失。