咨询主题：

投诉吉林四平移动客服

咨询时间：

2018-01-08

咨询用户：黄丽英

咨询内容：

本人母亲用15886087291手机号有5年以上，近期被开通38元套餐业务，老人在家用手机打不通客服电话，因此事老人都犯心脏病了。所以本人也帮打了10086客服3次，但还是无人处理

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内。