咨询主题：

移动公司私自更改套餐

咨询时间：

2018-01-02

咨询用户：张洪坤

咨询内容：

我的手机套餐是10元一个月的，上个月私自给我更改18元一个月，我打电话要求取消，改回原来10元的，移动公司同意给我改回原套餐，但是这个月我一查询，他们竟然给我改成15元一个月的，没有改回原套餐，请贵部协助处理，谢谢

回复内容：

你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询通信管理局。